作为一款插电混动轿车，UNI-V智电iDD自从上市后，受到很多消费者的青睐。其不仅支持混动模式行驶，在充满电后，还拥有较长的纯电行驶里程。从使用场景来看，能够很好满足用户的需求。而近日，一位车主投诉称，在购买新车后，经销商工作人员没有履行赠送充电桩的承诺。那么，具体情况是怎样呢？一起来看看。

首先来看投诉人的基本信息，车主为张女士，购买的是一台UNI-V 智电iDD2023款智酷型。来自上海，购车时间为今年5月22日。

车主称，赠送的充电器与其它人不同

【资料图】

为了解这台UNI-V智电iDD的最新情况，小编与车主张女士，进行了电话沟通。车主张女士表示，其是在今年5月23号提车的，但是答应赠送的脚垫和充电桩，当天并没有给到，而销售称说下次会给到。

而到了6月中旬，牌照已经装在车上了，车主称问了两次充电桩是否到了，但销售却说还要等。一直等到了6月底，张女士再次问了充电桩的事情，销售则回复称充电桩到了。

车主表示，看到销售发给她的充电器照片，称充电器就像给小型电车充电的一样，上面还有一层灰，看起来像二手的。

并表示，车主群里其他人的充电桩，都是很新而且都是方方正正的那种原厂的充电桩。于是，张女士就问销售，为什么别人都不是这样的，但是销售则回复称不清楚。

之后，再次打电话给销售，销售表示会重新给寄一个新的过来。时间来到了6月27号，充电器的快递终于到了，车主称，拆开快递后，就只有一把充电枪和一把车钥匙。并且，合同上写的脚垫也没有送到。

车主张女士表示，这个充电器只是随车充，并不是充电桩。其想要的是原厂的那种充电桩，是能安装的。对于这个结果，车主张女士并不满意，于是，选择了投诉。

4S店工作人员表示，已同意为客户更换新的充电器

为了解这台更详细的情况，小编通过车主张女士，获悉到了上海这家长安汽车4S店工作人员的联系方式。

电话拨通后，小编首先说明了车主的相关投诉情况，然后工作人员表示，在订车的时候，并没有承诺赠送大功率的充电桩。并且，长安UNI-V智电iDD这款插电混动车，原厂也没有提供充电桩赠送和安装的服务。

因此，是车主的理解有误。之后，为了提升客户的满意度，经过与车主的父亲几次沟通后，工作人员表示，已经同意为客户更换新的大功率充电器。但是，客户目前拒绝沟通，具体表现为不接电话。

全民舆车：之后，小编登陆了长安汽车的官方网站，查询到了UNI-V智电iDD的购买政策。确实如4S店工作人员所说，长安汽车原厂是没有免费赠送充电桩的，其中，7千瓦的充电器价格为888元，而3.5千瓦的充电器是588元。当然了，长安汽车经销商工作人员表示，已同意为车主更换7千瓦的大功率充电器，从服务态度来看，笔者觉得还是不错的，车主可以考虑接受。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。

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